Política de privacidad

**Política de Privacidad
Xochiplastic S.A. de C.V.**

Fecha de última actualización: 25 Noviembre 2025

1. Identidad y domicilio del Responsable

Xochiplastic S.A. de C.V. (en adelante, “Xochiplastic”), con domicilio en Avenida 5 de Mayo, Ciudad de México, DF, 16070, MX, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Datos personales que recabamos

Para llevar a cabo las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, domicilio, correo electrónico, número telefónico.

  • Datos de facturación: RFC, razón social, domicilio fiscal.

  • Datos financieros y de pago: información de tarjetas bancarias, métodos de pago y comprobantes (procesados a través de proveedores externos certificados).

  • Datos de compra y transacción: historial de pedidos, productos adquiridos, preferencias de consumo.

  • Datos de acceso y navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies, identificadores únicos y comportamiento en el sitio.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar, completar y dar seguimiento a sus compras.

  • Gestionar pagos y facturación.

  • Proveer los productos adquiridos y coordinar envíos.

  • Brindar atención al cliente y soporte postventa.

  • Administrar su cuenta en nuestro sitio web.

  • Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Envío de promociones, ofertas, newsletters y publicidad personalizada.

  • Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Elaboración de perfiles de usuario para mejorar la experiencia.

Si no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa siguiendo el procedimiento descrito en la sección 8.

4. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías para mejorar su experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad basada en intereses.
Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.

5. Transferencias de datos personales

Xochiplastic podrá compartir sus datos personales únicamente en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: logística, paquetería, plataformas de pago, hospedaje web, marketing digital y soporte tecnológico.

  • Autoridades competentes: cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos oficiales.

  • Empresas afiliadas o socios comerciales: exclusivamente para fines relacionados con los servicios contratados.

Todas las transferencias se realizan bajo medidas contractuales de confidencialidad y seguridad conforme a la ley.

No vendemos datos personales a terceros.

6. Medidas de seguridad

Xochiplastic implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Aun así, ningún sistema es completamente seguro; por lo tanto, no podemos garantizar al 100% la seguridad absoluta de la información.

7. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO).

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo: [contacto@xochiplastic.mx], incluyendo:

  • Nombre completo y medio para comunicar la respuesta.

  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.

  • Documentos que acrediten su identidad o representación legal.

  • En su caso, información necesaria para localizar los datos.

Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos (incluyendo cancelar suscripción a comunicaciones promocionales) enviando un correo a: [correo@xochiplastic.mx].

9. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales enviando una solicitud a [contacto@xochiplastic.mx].
La revocación no será retroactiva y ciertas actividades podrían no ser posibles si se revoca el consentimiento necesario para proporcionar los servicios.

10. Cambios a la Política de Privacidad

Xochiplastic puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web en la sección “Aviso de Privacidad”.
En caso de cambios sustanciales, se lo notificaremos a través del mismo sitio o por correo electrónico.

11. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad.